外观
常见问题
登录相关
收不到验证码短信
按顺序排查：
- 手机号填对了吗 — 11 位，检查一遍
- 图形验证做了吗 — 没做的话「发送验证码」是灰的，根本发不出去
- 是不是新号码 — 第一次用的号码必须填邀请码，否则会提示「该手机号需要有效邀请码才能接收验证码」
- 是不是发太频繁 — 提示「短信发送过于频繁」就是这个，等几分钟
- 看看垃圾短信箱 — 有时候被拦了
页面提示「请重新完成图形验证」，但按钮是绿的点不动
刷新页面重来。 这是个已知的小毛病：验证在后台已经失效了，但页面上那颗按钮还停在绿色的「已通过」，看起来正常，实际怎么点都走不下去。
看到这两句就刷新：
- 发送次数过多，请重新完成图形验证
- 验证码尝试次数过多，请重新完成图形验证
邀请码提示无效
三种可能：填错了（注意是四位 + 短横 + 四位）、已经被人用过了、或者根本不是有效的码。邀请码一次性，一个码只能注册一个手机号。
换一个新的码试试。
用着用着被弹回登录页
登录状态过期了，正常现象。重新登录后系统会自动送你回刚才那一页，筛选条件都保留。
想换个手机号登录
点右上角「退出」，或者在登录页点「换个手机号登录」。
数据相关
首页今天是空的
先看找货日期那一档选的是什么。默认的「最新一天」给的是最近有结果的那天，不一定是今天——系统不是每天都能跑出新结果。
如果确实是空的（页面上写着「当前筛选条件下没有商品。换个日期或放宽筛选看看。」），试试：换成「近 7 天」或「全部」、把站点和结论都调回「全部」、看看是不是有筛选条件忘了取消。
首页最上面四格的数字，和下面清单对不上
正常。「今日一眼」四格说的是这一天整体怎么样——这一天所有出了结论的商品，不管你下面的「结论」筛选选了什么。它只跟着站点筛选走：选了英国，四格就只算英国，红字里也写着「· 英国」。
下面的清单才是你现在想看的那一部分（默认只列可上架）。
无利润的商品为什么显示一个红色的负数
那是最好的那家同款也亏多少。结论是「无利润」时，首页那一行和商品页头部的大数字都是这个亏损，小字写着「最好的同款也亏 · 利润率 −4.3%」——比一个「—」更能告诉你差多远。
数据多久更新一次
商品采集和找同款都在后台按自己的节奏跑。想知道现在跑到哪了，去找货进度看最上面那一排。
顶栏右边「■ 数据时间 09-09 14:27」就是最近一次的数据时间。
顶栏显示「数据库未连接」
连不上数据。刷新页面试试；一直这样就是后台出问题了，找人看看。
某个商品我觉得能做，但系统说「未找到同款」
去商品页翻到最下面那块「我们是怎么找到的」，点「展开」，看看识别出的主体对不对。如果系统把包装盒或者配件当成了主商品，搜不到就正常了。
这种情况值得反馈一下。你也可以自己去 1688 搜搜看。
利润算得对不对？
账单是按标准口径算的（完整算法见利润怎么算），而且是按规格算的：一家货源的利润，指的是它最值得拿的那个规格（代表规格）的利润，用那个规格自己的进价和包装重量。有三个地方容易有出入：
- 代表规格不是 TikTok 在卖的东西 — 系统已经会替你看规格图，把配件、赠品、别的商品排除掉；但它没把握的会留着，这时代表规格写「代表规格 · 待核对」。套装货源里最便宜最轻的往往是配件，它的「利润」反而最高。看到对不上的，在商品页的规格表里给它点「排除」，代表规格会自动换，利润当场重算；系统排错了的点「保留」
- 重量标着「估算」 — 系统看图估的，误差可能不小。利润擦边的话，下单前跟供应商确认实际重量和包装尺寸
- 售价是采集当时的 — TikTok 上的价格会变，隔了几天的数据要留意
一家货源为什么有两个利润
这个商品在 TikTok 上的售价是个区间（页面上写成「€29.02–50.79」），说明它有几个规格卖不同的价。系统按下限和上限各算一遍，写成「按 €29.02 算 +8.05」「按 €50.79 算 +18.94」。做决定看下限那行，上限只是告诉你最好能到哪。等哪天系统拿到这个商品在 TikTok 上的规格清单，就能一个规格对一个规格地算，不用再看区间。
「对应售价…」是干什么的
你知道某个 1688 规格对应 TikTok 上卖多少钱（比如它就是 TikTok 上那个 €40 的大号），在规格表那一行点「对应售价…」，填上 40 确认。这个规格的利润就改按 €40 算，状态列写「对应售价 €40.00」。填错了点「撤销」。
「按参考价估」是什么意思
系统还没拿到这家货源的规格清单（一般是排名靠后、没去细看的货源），利润是按货源页上的参考价粗算的。排在前面的货源都有规格表，看它们就行。
我按今天的汇率算，跟账单对不上
账单用的是算账那天的汇率和售价，不随今天浮动，所以账单各行永远能加出页面上那个利润数。隔了几天的数据，汇率和 TikTok 售价都可能变了，擦边的单子下单前自己再核一遍。
排第一的货源为什么不是利润最高的
排名综合了同款程度、利润率、需求和店铺资质，利润率只占其中一部分；亏钱的货源直接沉底。商品页「推荐的货源」旁那句「N 家同款里排第一：利润高、有现货、店铺可靠」说的就是这个。想按利润挑，看「其他货源」那张表，它按利润从高到低排。同一家货源里想挑规格，展开「规格与利润明细」，规格表也按利润从高到低排。
操作相关
点了按钮，页面先变了又变回去了
那是保存失败。每个操作都是页面先变、再保存；没保存上就退回原样，并在那一块上方出一条红色「没能保存：……」（撤销采纳是「没能撤销：……」）。多半是网络一抖，再点一次就行；反复失败就刷新页面看看。
采纳和不采纳，理由有什么讲究
- 采纳 = 「这家供应商我要了」→ 进采纳清单，是下单指令
- 不采纳 = 「这家供应商我不要」→ 要选个理由：不是同款 / 进价太高 / 起订量太大 / 店铺不放心，或者自己写一句，理由留在那一行上
理由里的「不是同款」会同时纠正搜索结果（同款数量减一）；其他理由只是不要这家。自己写了原因、而这家确实不是同款的，写完再点一下「不是同款」，两样一起记。详见商品详情。
「不做了」和「不采纳」有什么区别
「不做了」针对整个商品（这个 TikTok 商品我不打算做），「不采纳」针对一家供应商（这家我不要，但商品还是要做的），规格表里的「排除」针对一家供应商里的一个规格（这家要，但这个配件 / 赠品不算）。
标错了怎么撤销
全都能撤，撤销后数据回到原样：
| 标了什么 | 去哪撤 |
|---|---|
| 采纳 / 不采纳 | 商品页那一行点「撤销」（推荐的货源那张卡是「撤销采纳」），或采纳清单点「撤销采纳」；不采纳时选的「不是同款」也一起撤回 |
| 规格上的「排除」/「保留」/「对应售价」 | 商品页，展开那家货源的规格表，点那一行的「撤销」（撤销「保留」后回到系统原来的判断） |
| 不做了 | 首页把「结论」筛成「不做了」，点那一行的「撤销」；或进商品页点「撤销「不做了」」 |
| 已上架 | 采纳清单，左栏底部的「撤销「已上架」」 |
「已上架」为什么标不了
提示「这个商品还没有采纳任何货源，先在采纳清单里选好货源再标已上架。」——先去商品页采纳一家货源，再回采纳清单标。
而且只有采纳清单那一页能标，首页和商品页都没这颗按钮。
标记过的商品去哪了
默认从首页消失了，好让你每天只面对没处理完的。
想找回来：首页的「结论」筛选里勾中「已上架」或「不做了」。
注意
按结论筛（比如选「可上架」）不会把标记过的商品带回来——那是在问货怎么样，不是在问你处理过什么。要找标记过的，就得点标记本身。
我看中一个商品，怎么让系统去找同款
去种子商品页，搜到它，点 加入找货队列。然后在找货进度页等它排到。
队列不动了
看找货进度最上面那一排的色块和状态词：
- 绿色 · 正在消费 → 正常，只是还没轮到
- 红色 · 疑似已停 / 风控停机，灰色 · 已停止 → 需要有人去机器上处理，把下面那句建议念给他听
想让系统立刻采一批新商品
去种子商品页，在采集规则卡上点 按规则采集一次。
点一次就够，别反复点 —— 采集次数有限，而且发出去取消不了。跑完新商品会自己出现在列表里。
还是解决不了
联系给你邀请码的人。 说清楚这三件事，会快很多：
- 你在哪一页、点了什么
- 页面上原样显示的提示是什么（可以截图）
- 是一直这样，还是刷新之后就好了